Алматы для новичков

Огромное спасибо Динаре! Очень интересно, легко и в то же время глубоко и всеобъемлюще она рассказала нам о городе, стране, народе! При этом компания у нас была непростая : мама (я) и трое детей: 23, 11 и 4 лет. И всем было интересно. Мы путешествовали на машине и Динара учла наши обстоятельства, сориентировала под нас экскурсию и помогла с парковкой (не просто туристам оплатить паркинг без местных карт и ресурсов). Но основное - Динара очень знающий и любящий свою страну человек, открытый и доброжелательный! Нам всем очень понравилась экскурсия. Однозначно самые высокие оценки и рекомендации! Спасибо

Экскурсию по городу проводила Динара, человек искренне влюбленный в свой родной край. Динара интересный рассказчик и собеседник, во время экскурсии у нас возникало много вопросов на смежные темы и Динара быстро переключалась, отвечала на вопрос, затем плавно переходила обратно к теме экскурсии. Прекрасно поставленная речь, знание этнографии и культуры казахского народа. Особенно хочется отметить заботу о туристах - в описании написано, что экскурсия длится 2 часа, но наша экскурсия длилась около 4 часов и Динара ни разу не поторопила нас. Подсказала выгодный обменник и банк, где можно снять деньги с российской карты, посоветовала кафе. Желаем Динаре успехов в ее труде, процветания и мира Алма-Ате и Казахстану.

Мы решили сразу с самолета пойти на экскурсию, чтобы понять какие места нам посетить в оставшиеся дни! Мы были уставшие (ночной перелёт), но ни капли не пожалели! Динара отлично разбирается в своей теме и смогла ответить нам на все дополнительные вопросы, поддержать разговор и действительно интересно, с историческими фактами, рассказать о местах маршрута. Даже жара и усталость не помешали нам получить реальное удовольствие от города, маршрута экскурсии и общения с Динарой.

К сожалению, экскурсией разочарованы!!! Гид - Шынар. Мы, трое, впервые посетили Казахстан, город Алматы, приехали из Сибири. В Казахстане есть знакомые и родственники. На экскурсии были 26 апреля 2025 года. По нашему общему мнению, не были соблюдены принципы Индустрии гостеприимства, одним из которых является ожидание и соответствие экскурсионных услуг. В Хартии туризма, одобренной в 1985 г. на 6 сессии Генеральной ассамблеи ВТО (статья Vll) закреплены рекомендации о том, туристы принимаются местным населением "с возможно лучшим гостеприимством, вежливым обращением и уважением". Представляется также, что личными качествами гида, предпрежде всего, является доброжелательность и тактичность. Однако, ожидание гостепреимства, доброжелательности и тактичности, и обычного стандарта качества экскурсионных услуг, в большей части экскурсии, - не оправдалось. Сравниваем со странами, где это качество имелось и которые мы посещали ранее: Германия, Австрия, Польша, Франция, Чехия, Вьетнам, ОАЭ, США, Швейцария, Кыргызстан. Так, в ответ на то, что нам нравятся казахские фильмы, в т. ч. Келинжан, Аким, "Бизнес по-казахски... " ( с участием Жана Байжанбаева, Дарины Бадыковой, Нурлана Коянбаева), услышали, что, оказывается, мы смотрим несерьезные одноразовые комедии, а нужно смотреть серьезные фильмы, к примеру, про казахского оппозиционера. Кажется, что тактичность и этика в комментарии интересов туристов, - отсутствует. Вообще, экскурсия в целом, носила чересчур политическую направленность. Так, дата событий декабря 1986 года в Казахстане упоминалась гидом более 7 раз. Когда попросили сменить политическую направленность экскурсии и рассказать про казахскую кухню, то получили исчерпывающий ответ, что казахская кухня идентична итальянской, так как используются те же продукты: мясо, тесто и молоко. Ну что ж, понятно. Справедливости ради, следует отметить, что светлыми пятнами экскурсии было посещение магазина "Рахат", парка имени 28 гвардейцев-панфиловцев и Зеленого базара.

Грамотно спланирован маршрут: максимум видовых впечатлений с минимум людей вокруг, это важно - так как маршрут очень туристически популярен. Комфортная машина, отзывчивый и заботливый гид Ермек (были отзывы с негативом - так вот проблема не в нём 🤗). Приятным и неожиданным бонусом стала съёмка дроном - Ермек большой молодец, спасибо! Много классных фотографий, видео и незабываемых впечатлений об этой поездке. Однозначно рекомендуем! Пара советов: на прогулку в каньон приготовить удобную обувь, которую не жалко испачкать и взять маленькую бутылку воды. Так как каньон достаточно рано утром, приготовьте теплую одежду. Рекомендуем отличный завтрак в кафе Тары после прогулки - очень вкусно и красиво.

Экскурсия прошла замечательно! Огромное спасибо! Очень хорошая машина, отличный маршрут, прекрасные виды. И погода не подкачала! А Ермек это просто исключительный водитель и гид, очень надежный, профессиональный и приятный в общении человек, заботливый и предусмотрительный, просто восторг! 👍👍👍 Высококлассная организация и сопровождение экскурсии! Все очень четко, с заблаговременной необходимой информацией, профессионально и доброжелательно. Динара, теперь точно знаем, кто наш турагент в Казахстане! 😉