Ночная прогулка на однопалубном теплоходе по Фонтанке и Неве

Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что вам не удалось полностью насладиться новогодней прогулкой. Для нас это было важное событие, и мы готовились к нему тщательно и со всей душой. Это помогло нам составить программу, подходящую для широкого круга гостей, а организационные моменты выверить и отладить. В дальнейшем мы хотим стать еще лучше и будем рады услышать ваши идеи на тему обновления программы. Желаем вам только успешных и приятных путешествий в новом году💙

Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что экскурсия понравилась вам не во всех аспектах. Для нас это было очень важное событие, и мы готовились к нему со всей душой. Что касается посадки в автобус, она действительно требует определенной очередности действий, чтобы поездка прошла комфортно. Сожалеем, если это вызвало у вас дискомфорт. В отношении некорректной коммуникации с вами по телефону мы не можем подтвердить информацию, так как на оставленный вами при бронировании номер телефона в нашей системе не зафиксировано исходящих звонков. Возможно, вы позже предоставляли еще один номер, нам необходимо будет получить от вас уточнение. Также считаем важным отметить, что мы стараемся бережно общаться с каждым нашим гостем, поэтому просим вас более подробно описать ситуацию, сообщив нам время звонка и имя оператора, на почту ok@nevatrip.ru, чтобы мы могли разобраться в деталях. Касательно программы и фуршета понимаем, что впечатления могут быть разными, и для нас очень важна обратная связь. Мы обязательно учтем ваши комментарии при подготовке следующего праздничного рейса и станем еще лучше, в том числе благодаря вам) А еще мы все же надеемся, что в новом году увидим вас у нас в гостях и что наша с вами идеальная прогулка еще впереди💙