Экскурсовод была очень приветливая и в целом только ее харизматичный рассказ спас в целом всю экскурсию. Организатор же отработал на два балла, практически сорвав экскурсию, первый час мы прогулялись пешком, нам рассказали основные достопримечательности центра и шел сильный снег, подойдя к микроавтобусу, первое что я заподозрил неладное было то, что он был не Мерседес, как договорились, а Фольксваген, это бы и ничего страшного, автобус был свежий, водитель приветливый, профессиональный, НО…не было детского кресла!!! Хотя я несколько раз проговаривал этот вопрос. На мою претензию организатор ответил абсолютно непрофессиональной, смешной отмазкой, мол я писала, но соц сети плохо работают, окончательно выставляя меня дебилом, типа это ваши проблемы, не мои, ничего предложить не могу. В итоге, что б не оставить всю семью из 6 человек без экскурсии, пришлось рискуя безопасностью трехлетнего ребенка ехать без детского кресла. У жены и бабушки сразу собственно упало настроение и всю дорогу они кулахтали, что я му…к рискую ребенком. Короче за 20 тысяч я получил себе кучу геморроя. Экскурсовода однозначно могу рекомендовать, ей пять баллов за интересный и познавательный