Ночная прогулка на теплоходе на развод мостов

Добрый день! Посадка на теплоходы осуществляется согласно установленному таймингу. Это необходимо для того, чтобы экипаж имел достаточно времени на подготовку судна к следующему рейсу, включая уборку и проверку оборудования. Что касается количества теплоходов, отправляющихся в рейс, оно напрямую зависит от числа гостей. Экскурсионная программа формируется специально с учетом маршрута прогулки. Мы стремимся сделать ее интересной и информативной, поэтому крайне печально. что вы не упомянули конкретных деталей, которые вам не понравились. Это помогло бы нам учесть, как мы можем совершенствоваться. К мостам капитан подходит настолько близко, насколько это возможно и безопасно в конкретной ситуации. Все зависит от загруженности акватории, уровня воды и текущих условий судоходства. Также напоминаем, что на прогулках с экскурсионным сопровождением бар не предусмотрен. Для такого рода прогулок у нас есть рейсы в формате дискотеки, будем рады если вы протестируете и этот вариант)

Нам очень жаль, что вам не удалось максимально насладиться прогулкой, однако развод мостов или его отмена не зависят от организаторов прогулок. Оповещения также приходят не всегда оперативно. Но рейсы действительно проходят по запланированному маршруту, чтобы не оставить наших гостей без ночного Петербурга и интересной экскурсионной программы, приготовленной специально для данного путешествия. Надеемся, что дальнейшие ваши прогулки сложатся максимально по изначальному сценарию!

Анастасия, добрый день! Нам жаль, что у вас остались не только положительные впечатления о прогулке. Возможно, вам больше подходит формат индивидуальной прогулки, например, на арендованном катере. Желаем вам найти свой идеальный вариант и получить максимум приятных эмоций)

Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что вам не удалось полностью насладиться новогодней прогулкой. Для нас это было важное событие, и мы готовились к нему тщательно и со всей душой. Это помогло нам составить программу, подходящую для широкого круга гостей, а организационные моменты выверить и отладить. В дальнейшем мы хотим стать еще лучше и будем рады услышать ваши идеи на тему обновления программы. Желаем вам только успешных и приятных путешествий в новом году💙

Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что экскурсия понравилась вам не во всех аспектах. Для нас это было очень важное событие, и мы готовились к нему со всей душой. Что касается посадки в автобус, она действительно требует определенной очередности действий, чтобы поездка прошла комфортно. Сожалеем, если это вызвало у вас дискомфорт. В отношении некорректной коммуникации с вами по телефону мы не можем подтвердить информацию, так как на оставленный вами при бронировании номер телефона в нашей системе не зафиксировано исходящих звонков. Возможно, вы позже предоставляли еще один номер, нам необходимо будет получить от вас уточнение. Также считаем важным отметить, что мы стараемся бережно общаться с каждым нашим гостем, поэтому просим вас более подробно описать ситуацию, сообщив нам время звонка и имя оператора, на почту ok@nevatrip.ru, чтобы мы могли разобраться в деталях. Касательно программы и фуршета понимаем, что впечатления могут быть разными, и для нас очень важна обратная связь. Мы обязательно учтем ваши комментарии при подготовке следующего праздничного рейса и станем еще лучше, в том числе благодаря вам) А еще мы все же надеемся, что в новом году увидим вас у нас в гостях и что наша с вами идеальная прогулка еще впереди💙