Добрый день!
В описании экскурсии «Удивительное Коломенское» предусмотрена только экскурсия по парку.
4 октября был очень сильный ливень, выпало 70 процентов месячной нормы осадков.
3 октября я Вам предлагала отменить или перенести экскурсию, но Вы не захотели.
Во Дворец Алексея Михайловича мы пошли сразу же только из-за сильного ливня, чтобы Вы
не вымокли и не простудились, так как по парку Вы идти категорически отказались.
Из-за погодных условий руководство парка закрыло кассу, которая относится к дворцу,
так как посетителей почти никого не было. Нам пришлось под зонтом идти в экскурсионное бюро
и распечатывать билеты, так как электронный щуп в музее не смог распознать штрих-коды на билетах
из-за слабого Интернета во дворце (как сказали сотрудники музея, плохая связь была из-за сильного ливня).
Вам показалось, что в экскурсионном бюро сотрудники музея слишком долго
распечатывают билеты, но я не могу отдавать им распоряжения,
они работают в привычном для них темпе, иногда группы по полчаса ждут оформления путевок, у Вас же
было не более 5 минут ожидания. Дворец царя Алексея Михайловича был построен для него и его
семьи, экспозиция посвящена только его детям. Поэтому спутать отчества царей я не могла,
все они Алексеевичи: Петр Алексеевич, Софья Алексеевна, Иван Алексеевич и т.д. Я понимаю, что из-за погодных
условий экскурсия прошла не так, как Вы ожидали. Но я старалась сделать все возможное,
чтобы Вы не очень пострадали из-за дождя, встретила Вас в центре станции метро «Коломенское»,
отвезла Вас на «Каширскую», чтобы было не так далеко идти до дворца. Также я хотела прокатить
Вас по парку на бесплатном автобусе, готова была во время
движения рассказывать о парке, но автобус нужно было ожидать, Вы отказались.
С уважением
Валерия