Из Грозного — к Аргунскому ущелью и Пхакочу (в группе)

Здравствуйте, Оксана. Благодарим вас за обратную связь. На количество участников групповой экскурсии, к сожалению мы не можем влиять. На выбранную вами дату было только 6 человек и соответственно количеству туристов был назначен, представленный в организационных деталях, семиместный внедорожник Nissan Pathfinder, в котором во время экскурсии включается климат контроль. Гид и водитель в одном лице, был самый лучший из нашей команды, который всегда учитывает любые пожелания туристов. За день до экскурсии вам было предложено забрать вас первыми, чтобы у вас была возможность для выбора мест. Вы отказались. После скандала, как вы сами пишите, другими туристами вам было сделано предложение поменяться с ними местами на более выгодные. Вас это тоже не устроило. Мы были готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Вам были принесены извинения и был вызван другой гид из нашей команды для проведения вам индивидуальной экскурсии. Вас это устроило. С вами было оговорено, что предстоит немного подождать, пока доедет другой гид. На улице был небольшой дождь и вам было предложено на время ожидания пройти в торговый комплекс. К сожалению погодные условия от нас не зависят. Предоплата является обязательным условием для бронирования любых экскурсий. Вы внесли предоплату, а остаток оплатили гиду только один раз за проведённую для вас индивидуальную экскурсию. Экскурсия была проведена по всем указанным достопримечательностям с учётом выбранного Вами времени на их осмотр. Ни один пункт из заявленной нами экскурсии нарушен не был. К сожалению у групповых экскурсий есть свои минусы, которые стоит учитывать при выборе тура. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Мы учтём это в нашей работе.

Добрый день, Алена! Благодарим за обратную связь. Рады, что вам понравилась наша экскурсия. Мы обязательно передадим ваши теплые слова гиду. Желаем новых ярких впечатлений

Спасибо за вашу оценку. Мы рады, что вам понравилась экскурсия, и будем рады видеть вас снова в любое время года.

Выражаем Вам искреннюю благодарность за Ваш отзыв о нашей экскурсии! Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам только лучшие услуги, и Ваш отзыв помогает нам в этом. Ваше удовлетворение и положительные эмоции – наша главная цель.