/https://cdn.tripster.ru/avatars/36d40ae6-0c21-4c98-b428-f4d4eb5058a4.jpg)
Полина, спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий.
Позвольте внести несколько разъяснений. Наши экскурсионные группы действительно сборные и включают участников из разных городов КМВ, включая Пятигорск, Кисловодск и другие. Туристов их Нальчика мы забираем и высаживаем на заранее согласованных точках сбора, чтобы избежать ненужных заездов в город и экономить время на дороге. В данном случае точка сбора на заправке на трассе была сделана именно с этой целью и не предполагает заезда в Нальчик. Мы понимаем Ваше неудобство, связанное с дополнительным временем в пути. Мы разберемся почему, как Вы говорите, высадка туристов из Нальчика занял час времени.
Мы также приняли Ваше замечание о гиде Владимире. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и предоставлением полной и интересной информации во время экскурсии. На время проверки информации из Вашего отзыва, мы отстраняем Владимира от поездок.
К сожалению, иногда в кафе могут образовываться очереди. Повлиять на это мы не можем. Группа использует обеденное время для отдыха и принятия пищи, гид тоже нуждается в отдыхе, а также осуществляет проверку состояние автомобиля.
Нам очень жаль, что экскурсия оставила у Вас негативные впечатления, и мы надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию в будущем. Если у Вас будут вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы постараемся предложить Вам решение.
/https://cdn.tripster.ru/photos/d2552aa6-2a62-494f-8d88-efa1388058e1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/37191eeb-f466-48dd-8892-cdd287c15b0d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/113875ba-7cc1-4f69-8b08-47368aae1c9d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/531157bc-d682-4e30-b0f4-b20a123e90fe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d69dc70e-af00-4eba-a394-d0a2b3a6cfa8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/feba054a-7d72-4cd4-bd53-378f8c1caf49.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fec17823-c5fe-47bd-9244-d59e8c82418a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5f6948bd-4b0c-46f2-9803-378dbf846bbf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d21aa7ed-adfd-4865-a146-7b749ee0bdc5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/83f51960-e08c-4578-bc7d-4460d7f925dd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/345509a6-544a-4964-923c-5b2e3cc2baab.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/41607c0d-b02a-4338-ba8c-9a6a136274f3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5be3f9d6-552e-4464-9f10-7359a7f76513.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/88e936fe-9352-4c52-b1bb-cb5b8a8497ca.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c749205d-6221-4e73-a3fc-65719d850034.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/60c26826-4987-4665-9a1f-649203eac229.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d2dfefbb-c09a-48b5-8133-c56d0d4e291a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f14a6cfd-162f-440f-949f-6da6992bf529.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ec8eea7e-6f16-4068-9709-2b3fe0a90942.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5fd2a751-4fea-4f0f-ae73-91017c7f3d6f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/434327e3-f6f7-46e9-91a2-8d2d83703abb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/29c8eb57-7aa0-4344-ae93-32221780fbfd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cb329659-0880-4803-b6c9-24e4d7d76a05.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/72072a89-45eb-4c9d-abc0-308432b672fc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/680e5856-47e3-4522-bf1b-072c35735361.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/eb981229-8c3e-43a8-8a82-e4fe1c3affdc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/908f87b5-9800-4467-838d-a1af603c83fb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9e77787f-e48f-4ea7-8b4e-0fb6a9b52fd5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/926fe888-cae1-4332-bd1a-edeb8f90f91c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6e28abde-e05e-434b-9a48-2300fe122753.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c71f2f86-6d02-4372-9571-ffeb83aad1f7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57cc75ba-f38d-4301-83ca-c28f3223dc93.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0c6046d9-ae94-4ed4-9639-0c5766106034.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/08089dd6-10cf-440c-bb19-cdfd858ac126.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/15f727e2-8a3b-4387-a40d-8e8df4facbb7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1e51e360-b18b-4e75-8953-8a48c2d49846.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/df8313e5-cb41-4e09-9024-c7b1de1bd296.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bb1473da-2c18-4b2f-bf93-0fa07f0999eb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c82a26d-f343-48b0-8f0f-1e689d39ce3d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3900c8ca-e8ff-4bfe-877d-18714a595083.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/00e20f6f-8cb1-4d88-b8cb-b19077e44e5c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/736547b3-06a2-4138-b5cd-a5d3d0c4399b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4ef66616-5051-49d3-9475-efed2d332b36.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5657f7e8-9b30-4caa-931a-da1d6821698a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9e70d09c-ab5a-4d68-b4ef-f9544c4d787a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/45a94860-e4ec-4b39-82f1-038938e23f74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d9094cf6-56d7-4919-8ebd-01fbe4418ead.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9bb754ba-8e82-412b-8730-3108888244cf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3f82d1e1-b0f2-4e97-b520-44aba847f52e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/325db91e-7104-4288-b515-68ed7bcf84e9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f170b023-6b5d-4185-b633-302d814c29eb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0a27dad5-abac-4efe-823d-dcd8c6cf9c41.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0fd33a6f-2c97-4aea-9919-8e43ce7066f4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1ce20269-66ae-4fd4-ac5f-f5ad2a16a70e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/377ebd81-d145-4df4-9458-a46024b755d4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/149c5ae1-b131-4e2a-9b3f-4c5ec05648f2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/39c3bd19-d6ae-40bb-8ef7-97dc66a25dba.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/aa14283a-693c-4cda-b4bf-cd03c9aa38f4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6054d297-dcb4-422d-ad8f-7cfad63d25c4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b00cc1ff-432b-417f-be7f-f050a2dc5161.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cef06914-cf3a-4b91-9b6d-bae5cbcffb00.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d3c76a23-3f1f-4dc2-b51b-dd0cc0f0c41f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c7549cf6-a0dc-4f9e-984e-1f6677fdbf2a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6fa07ff2-7dc2-41c2-9123-3024b2a8174b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6345b046-6d4a-41a7-b6ae-d4df0c8a2cc5.jpg)

