Листвянка, Байкал и музей Тальцы за 1 день

Марина, добрый день! Нам искренне жаль, что посещение экскурсии оставило у вас негативные впечатления. С Вами работал один из наших лучших гидов - Евгений. Поездка полностью соответствовала той, что заявлена в программе, и дополнительно мы с Вами посетили ещё больше мест, чем было указано. Специально для Вас даже открыли в выходной день в утреннее время территорию, где находится памятник нефтяникам; Евгений, как и остальные наши гиды, не только в полной мере владеет материалами по экскурсии, но так же прошёл государственную аккредитацию. Вы уже приехали к нам подготовленной путешественницей с определенными знаниями о Байкале и Иркутске и Евгений несколько раз в течение экскурсии обратил Ваше внимание на несоответствие информации, полученной Вами из интернет-ресурсов, действительности. Это отнюдь не значит то, что гид, как Вы выразились, «несёт белиберду». Источников информации великое множество, но живя и работая здесь, на Байкале, мы все же умеем отличить правду от вымысла:) Что касаемо навязывания покупок на рынке в Листвянке - увы, тут мы ничего поделать не можем, кроме как не посещать его. Практически в каждом туристическом месте есть такие рынки, где продавцы зазывают и навязывают Вам сувениры и другие сопутствующие товары. Отнестись к этому можно только с пониманием:) Мы никогда никого не заставляем ничего покупать, и сами относимся к продавцам на рынке больше с юмором, чем с негативом; Стоимость поездки у нас неизменна, Вы могли выбрать и более бюджетное предложение от наших коллег - посещение музея Тальцы так же много у кого есть в программе. Хорошего дня!

Борис, добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам искренне приятно, что Байкал оставил у вас хорошие эмоции Что касается ситуации с группой. При бронировании вы действительно сделали пометку о том, чтобы не добавлять вас в группу с гражданами Китайской Народной Республики. Мы зафиксировали эту информацию, и на момент вашего уточнения сообщили, что в группе были граждане РФ. При этом мы не давали гарантии, что состав группы останется неизменным и что в ней будут исключительно граждане РФ. При рассадке менеджер обратила внимание на вашу пометку. Поскольку трое других гостей были гражданами Вьетнама, информация была воспринята буквально — как ограничение именно по КНР. Учитывая, что вы путешествовали один, вас разместили в более комфортном автомобиле, чтобы дорога прошла максимально удобно, так как маршрут действительно длительный. С нашей стороны было упущением, что мы дополнительно не уточнили, что для вас принципиально отсутствие в группе любых иностранных граждан. Это недопонимание мы приняли к сведению и обязательно учтём в дальнейшей работе. При этом важно отметить, что параллельно с вами по тому же маршруту следовала группа, в которой были граждане Российской Федерации. На всех локациях, во время экскурсий и обеда вы находились вместе, программа полностью соответствовала заявленной. Нам искренне жаль, что этот момент повлиял на ваше впечатление. Мы ценим обратную связь и всегда стремимся сделать организацию туров максимально комфортной для каждого гостя. Надеемся, что красота Байкала и сама программа всё же оставили у вас больше положительных эмоций, и будем рады видеть вас вновь✨