/https://cdn.tripster.ru/avatars/4333479f-7d63-4f7d-aef5-a40950216263.jpg)
Благодарим вас за обращение и за возможность уточнить детали ситуации. Мы очень ценим каждого гостя и сожалеем, что ваше впечатление от экскурсии не совпало с нашими стандартами качества и вашими ожиданиями. 1. По программе и условиям тура: Мы стремимся к максимальной прозрачности. Все ключевые условия — программа экскурсии, англоязычный гид и корректировка времени выезда — были заранее детально изложены в описании на сайте и направлены вам в виде «Памятки туриста» в мессенджере. Нам очень важно, чтобы наши гости были полностью информированы, и мы готовы оперативно отвечать на любые вопросы до начала тура, чтобы избежать недопонимания. 2. О ходе экскурсии: Со своей стороны мы выполнили программу в полном объеме, как она была описана в мессенджере при бронировании. Решение об отказе от посещения одного из объектов (кемпинга) в ходе тура, как показывают наши записи, было инициировано вашей группой и вами. Мы всегда стараемся идти навстречу пожеланиям гостей в рамках возможного, что и было сделано в данной ситуации. 3. По финансовым вопросам: Возврат денежных средств за неоказанные в итоге услуги был произведен в полном соответствии с нашей публичной политикой возвратов. Сумма была рассчитана по официальному курсу дирхама ОАЭ, актуальному на день проведения операции возврата.
/https://cdn.tripster.ru/photos/74f587f6-37ec-4621-9a7e-263572ad693a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fc89a7e6-0fda-4002-816a-ea716d2de0b8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bf11bda6-27c3-4aff-8292-60dcf4d7d046.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/92738afc-47fb-4ddf-b513-d9e4edf2154d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d5c07b80-3f8a-476c-a187-ec8750688a9c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/46cd6892-fffa-489e-a339-7afb287f16e6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8141bb75-9fcf-42bc-b463-1266edbfa6d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2b7afac4-83a6-4df1-a3bb-04fb65c589f6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b97b912d-04f8-4ddf-9c73-d7567f5f1929.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/878cee57-f7de-4e3b-9e52-cecadcce8120.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/638fd012-89a9-42a8-8352-bb526769afd4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cab8c29f-3951-4650-b136-bef898deac23.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c9e92f7-3bd4-4439-aadb-14716087b6cc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c2a47256-70c7-4da9-97f9-319e73bc703d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ee7095a3-9f6d-4c2f-b99d-f9e628ac3244.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4d22d3aa-df23-4ac0-a2d6-eb778114d611.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d02cd024-29ee-4596-b890-996dd14b8fd5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b7ea7394-1d95-4568-acc0-e91ebea06c41.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/192d8060-ae03-4011-a939-81975ff4f778.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/da0a9969-5f11-4262-bb55-99139278f7c8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e7c57900-b9f2-4891-9fc8-e040082277f5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7e5b980c-959a-4c5c-8bbd-b5aa4f8f69fa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bf60e5c9-9ff3-4d6c-a9b8-a411b601a0a5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/76cb430d-4fde-460d-a959-92545e3fd0bb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bd74c33c-6b9e-4fe1-8b17-03d4e9c987d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6095e33a-57ff-4bff-9520-34ba84798dba.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c2c1594-0944-44c6-bc77-0d40d9896098.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e366eaa2-34a4-473b-aa89-3bef439113fd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c020cf56-7c12-4d5f-980e-eab02595f7fd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b470a708-a924-4917-9b6d-bce96992c9c0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/440a7231-92c3-4f43-8a55-4448cf2356f0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/81d06986-8f86-4676-971c-474bcfa59265.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d7112ccf-3d53-4182-a155-00d6ea471dba.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b2106a21-f5ca-4c3d-8a84-9ced4581982c.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1d0364a6-0ae4-440d-bc9b-9b37e26e5e14.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e71b2075-71f6-4de7-9e7c-7a3c8f97b747.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cc308b05-8f99-4721-a2b0-40ae312967d8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0f5bff35-2deb-4f64-89de-330322c4eb00.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c98ecfa0-84e4-4bea-be52-65cf1c1c5191.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/46bf8787-2892-4d9c-80f6-2e9336d8a4f7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/01a428a1-dd85-45d6-b3c2-4b83b3615092.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/09458b35-107f-40cb-b968-057a82465ecb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/14c81423-5300-45af-86e2-61533f709a36.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/742a1779-bd81-49bf-805d-5c7f3e685d9e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3687cb80-0636-4838-aa2e-c9d55ebb5ed7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c6e9b78b-8e3c-452f-af0b-740911915971.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b2bc28c2-560b-4e59-8403-707dbd7eee45.jpg)

