Ни за что не покупайте эту экскурсию! Хамство и испорченный день за ваши деньги! Экскурсовод Светлана хамит с порога, я не успела зайти в автобус, на меня напали с вопросами почему я не беру трубку (на автобус не опоздала, оставалось время до отъезда), я ответила, что у меня стоит запрет на незнакомые входящие, на что Светлана отреагировала кривлянием "и как же вы собирались на связь выходить?", при это фраза была сказана с явным раздражением так, будто она отчитывала своего ученика, в не разговаривала с клиентом.
При этом в начале экскурсии она сама сказала, что не читает сообщения людей в смс и мессенджерах, "ей не до этого". То есть под нее должны подстраиваться и предугадывать ее действия, а она не должна ничего.
Первые минут 50 было вещание правил, что нельзя и как нельзя. Уже думала, что экскурсия никогда не начнется.
Также Светлана сообщила, что понятие не имеет, когда мы вернёмся с экскурсии, якобы все зависит от внешних обстоятельств, может и "после полуночи вернёмся", очень здорово, конечно, это узнавать по факту, никто не предупреждает заранее что ты рискуешь не успеть на метро послек экскурсии.
В целом, Светлана общается с пассажирами с раздражением, нам было обещано столкнуться с цитирую "ее пассивной и водителя активной агрессией, если кто-то вздумает поесть в автобусе".
К слову, обед только в полдень, а раньше перекусить шансов нет, т.к. даже в туалет сходить проблема из-за очередей. Имейте это ввиду, так как вставать надо в 4-5 утра, чтобы успеть на автобус, мало кто может завтракать так рано.
Обед отдельная тема, подали пустой суп с капустой, даже без картошки. "Паста болоньезе" на фото, миска с капустой. Наливать суп, чай самостоятельно.
Самое интересное, что водитель выгоняет людей из автобуса, не давая возможности отказаться от похода в магазин. Люди вынуждены мёрзнуть на улице в минус 20 45 минут. Экскурсовод мотивировала это тем, что водителю нужно было поесть и он не мог оставить автобус с людьми. Что делал водитель два часа свободного время ДО ЭТОГО ответить не смогли. Более того, в эти два часа перерыва (пока мы ходили по горному парку) экскурсовод убрала табличку с номером автобуса, чтобы люди не могли его найти раньше времени и не потревожили их величество.
В ответ на жалобу пассажиров о том, что нас выгоняли из автобуса, экскурсовод стала угрожать, что будет собирать акт о том, что не заставляла людей идти в конкретный магазин, игнорируя то, что претензия была в самом факте выставления людей на улицу на 45 минут в -20 после двух часов прогулки, когда все замёрзли.
Испорченный день и настроение, альтернатива морозиться на улицу или ходить по кафе и магазинам, где продавец спрашивает имя экскурсовода, чтобы что? Комиссию ей не забыть перевести?