Жемчужины национального парка Анг Тонг

Добрый день Наталья, сейчас на Самуи на всех Экскурсиях только англоговорящие гиды. Ангтонг на мой взгляд лучшая экскурсия на Самуи и самая насыщенная, информации там не много, весь смысел в красоте природы и национального парка. Очень жаль, что вы попали в непогоду, к сожалению море парой бывает неспокойное. За выходом любого туристического судна на морскую экскурсию следит морская полиция, и если они запрещают выход в море из-за погодных условий, ни одна лодка в море не выходит. Мы работаем с лучшим тайским подрядчиком на Самуи. Наш опыт работы в туристическом бизнесе на Самуи больше 12 лет, за эти годы мы поработали со всеми операторами на острове и точно знаем с кем лучше всего отправлять наших туристов. Все наши подрядчики имеют все необходимые документы, лицензии и страховки, лодки проходят обязательную сертификацию, и имеют разрешение на выход в океан и нахождение в национальном парке. В самом парке располагается морская полиция, которая следит за безопасностью и проверяет суда заходящие на территорию парка. Все лодки обязательно укомплектованы спасательными жилетами. Перед экскурсией гид рассказывает про технику безопасности. Во время снорклинга и каякинга вы используете эти жилеты, когда вы находитесь на берегу команда убирает жилеты в отведенные для них места под сидениями на борту судна. Ни одна экскурсия не проводиться без спасательных жилетов. Большая часть наших гостей просит посадить их в группу с меньшим количеством, человек, на лодку с меньшим количеством посадочных мест. Распределение на лодки происходит на пирсе, и если лодка идет в морской парк, значит у нее есть все необходимые документы, лицензированный капитан, и с её водоизмещением разрешено заходить на территорию парка. От лица нашей компании приносим извинения за неудобства во время возвращения в порт из-за высокой волны.

Вячеслав, нам очень жаль, что вы поранились об коралл, подводные камни порой бывают очень острые, знаем не по наслышке. Надеюсь остальная часть экскурсии вам понравилась и оценку в 1 звезду заслужил только острый коралл.

Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам важно прояснить ситуацию и дать комментарий по каждому пункту. В день вашей экскурсии действительно была неблагоприятная погода, шёл дождь, что, к сожалению, мы не можем контролировать. Со своей стороны мы постарались минимизировать дискомфорт и предоставили дождевики всем участникам. Продолжительность экскурсии составила около 10 часов с учётом трансфера. Вы проживаете примерно в часе езды от точки старта, поэтому дорога в обе стороны заняла около двух часов от общего времени программы. Это стандартная логистика для данного маршрута и она указывается заранее. Маршрут экскурсии был выполнен полностью, все заявленные точки посещены. Формат тура предполагает переезды между локациями и остановки по 15–20 минут, так как за один день охватывается большое количество мест. Это особенность обзорных программ, а не индивидуальных экскурсий. Кокосовая локация является демонстрационной площадкой, где показывают способы использования кокоса и процесс его обработки, а не сельскохозяйственной плантацией в классическом понимании. Экскурсия проводится на английском языке. Это групповой тур, а не персональное сопровождение с отдельным гидом в каждом джипе. Мы рады, что вам понравился водопад и искренне сожалеем, что погодные условия повлияли на общее впечатление. Благодарим за обратную связь, она помогает другим гостям лучше понимать формат экскурсии и принимать взвешенное решение.