/https://cdn.tripster.ru/avatars/9990ab01-27db-4f28-bfca-08db3be04470.png)
Артём, благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства 🙏
Вы абсолютно правы — автомобиль не соответствовал заявленному уровню, и такая ситуация для нас недопустима.
Мы уже разобрались в произошедшем: данный автомобиль выведен из обслуживания, с водителем проведена работа, а контроль соответствия транспорта описанию усилен.
Нам важно, чтобы каждый клиент получал именно тот комфорт и сервис, который был обещан.
Спасибо, что отметили, что поездка всё же была завершена — но мы понимаем, что это не компенсирует негативный опыт. Будем рады возможности восстановить ваше доверие и показать сервис на том уровне, которого вы справедливо ожидали.
С уважением, Эрик
/https://cdn.tripster.ru/photos/7fc09eb9-8a85-4e4d-84a9-b51ab15ddb83.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/53a2f6e2-8c34-4951-800b-d735b53c070b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7572679e-1314-4a15-a6a7-4cc0ca028895.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fbb3368b-e621-4e2e-883b-99bab59befa3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4560f90c-6b61-435f-b9f7-29db992a60f5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/44d8d932-162c-47bd-8080-c3b4b755f478.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c60e409-bbc0-4d50-b488-8883f0417df9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cc854365-7e2e-4318-bbec-f59f6311809c.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7570b10d-b82a-4df2-90cb-7e6494ee1f0c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c7f46311-6660-40fc-8d6f-cfaa6668e03e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3643d88c-6745-4b3a-a2bc-e913c1cd8ad5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1351cc2d-8d5b-4644-8e86-e8fcb7196d85.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e32d0f17-6929-4197-9cf6-28fde9d252da.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/60cae8a7-910b-41ed-80fb-e682e981093e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cfde8f64-e0ff-4940-a43b-49ea714b44d8.jpg)

