/https://cdn.tripster.ru/avatars/75327a07-88d0-4733-9729-f27e6af3971b.png)
Здравствуйте Елена! Спасибо, что нашли время написать подробный отзыв. Мне искренне жаль, что поездка оставила неприятное впечатление, и вы разочарованы. Для меня это тоже неожиданная и очень неприятная ситуация, так как я всегда стараюсь, чтобы гостям всё понравилось.
Но, я должен внести ясность по некоторым пунктам.
Перед поездкой мы обсудили формат экскурсии, чтобы выбрать удобный и комфортный вариант участия для всех путешественников. Я стараюсь учитывать пожелания каждого и сделать поездку приятной.
Что касается винного завода — экскурсию там проводит собственный экскурсовод предприятия, это стандартная практика всех посещений. Организация групп на территории завода полностью находится в ведении самого завода, и повлиять на количество туристов у меня не было возможности. А связанно это было с тем что экскурсия проходила в праздничные дни, в связи с чем, количество гидов было ограничено. Тем не менее, конечно, это не оправдывает их действия о чем я им в категоричной форме сказал. На сколько мне известно, после этого случая были разбирательства и приняты меры. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этими неудобствами
А в целом на ДЗИВе за всю практику моего сотрудничества с ними это наверное первый такой случай. Обычно это одна из самых интересных экскурсий которую ведут профильные специалисты которые прекрасно разбираются и в истории виноделия и в технологических аспектах. Как правило экскурсии на этом предприятии заканчиваются просто бурными аплодисментами. В данном случае к сожалению произошла накладка.
В старой части города я сопровождал всех гостей, однако часть маршрута по магалам лучше проходить в своём темпе — это позволяет насладиться атмосферой самостоятельно. Тем не менее я был доступен и готов ответить на любые вопросы.
Мне искренне жаль, что впечатление от поездки оказалось негативным. Если бы во время прогулки вы дали знак, что хотели бы больше моего участия, я бы, конечно, сразу присоединился. Еще раз спасибо за обратную связь.
/https://cdn.tripster.ru/photos/e8f4fa35-294f-4e71-ad4b-6e7e02f92b1e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/994c30c9-1ecf-4886-8902-18235d53971a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/94744891-cf89-4c45-b5ba-4c009aa35e80.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cec7ea59-d7fb-4d7a-931e-069414daaadd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bb373029-8c44-4970-9600-13e026aa64cc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4c54851-54ac-4ce3-9072-d77ba132831f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2ea8ee04-3163-4875-9807-f72bd22e0368.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3b7378cf-cef4-46b2-a4b4-99d808cb6283.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dc688449-6454-4ede-8c03-031944acc406.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3b31ebca-0a30-413a-89db-d8ce5469f8db.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/23b64e07-3da4-4e52-9d69-b38122720e0f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1d9f5c65-91f9-4c62-9ae2-6c32e4fca429.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b8f753a3-4b90-4256-a7aa-c5f21849041e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2466ba06-6c68-42e0-a731-f362953d2106.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ffee1f15-36b1-4b10-913e-7689105831c2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0456a119-3503-47ce-9252-3b6557774baf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5b0a9c9b-e8c6-43ab-b912-4ec64baa0590.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/97d9c665-a896-45a6-9224-067879ae2c46.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/03295d7a-1865-46b3-97df-723e2a0a0556.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9face1f3-fd01-4624-94a4-0ad84f4385a3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/77c58870-cf32-4d30-9c74-6d4cc393e219.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fc876c44-9fe6-4ea5-80f8-9934b6e642e1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b6123516-b2b0-4f33-8527-b8e12a3ec1e7.jpg)

